Amazonの購入履歴をスムーズに確認！ログインからトラブル解決まで徹底解説


「あれ？あの時買ったもの、いつだっけ？」Amazonをよく利用する方なら、一度は購入履歴を確認したくなるものですよね。でも、「ログインIDを忘れちゃった…」「ログインできない！」なんて困った経験はありませんか？

ご安心ください！この記事では、Amazonにログインして購入履歴（注文履歴）を見る方法から、ログインIDやパスワードを忘れてしまった時の対処法、さらにはログインできない時の解決策まで、分かりやすく丁寧に解説します。

迷わない！Amazon購入履歴の確認ステップ

Amazonでのショッピングをさらに楽しむために、まずは購入履歴をスムーズに確認する手順を見ていきましょう。

ログインIDはメールアドレスか電話番号！

Amazonには、厳密な「ID」というものはありません。普段Amazonからメールが届くメールアドレスか、Amazonに登録している電話番号がログインIDの代わりになります。

ログイン手順:

  1. Amazonのトップページにアクセス: パソコンでもスマートフォンでも、まずはAmazonのサイトを開きます。
  2. 「アカウント＆リスト」（PC）または「人型アイコン」（スマホ）をクリック: 画面右上にあるこれらの表示にカーソルを合わせるかタップします。
  3. 「ログイン」をクリック: 表示されるメニューの中から「ログイン」を選択します。
  4. メールアドレスまたは電話番号を入力: 登録しているメールアドレスか電話番号のどちらかを入力します。
  5. パスワードを入力: 次に表示される画面でパスワードを入力し、「ログイン」をクリックすれば完了です！

購入履歴は「注文履歴」でチェック！

無事にログインできたら、いよいよ購入履歴の確認です。Amazonでは「購入履歴」ではなく「注文履歴」という名称で管理されています。

注文履歴の確認手順:

  1. ログイン後、「アカウント＆リスト」（PC）または「人型アイコン」（スマホ）をクリック: 再び画面右上にあるメニューを開きます。
  2. 「注文履歴」をクリック: 表示されるメニューの中から「注文履歴」を選択します。
  3. 注文履歴の表示: これまでの注文が新しい順に表示されます。

さらに便利な絞り込み機能も！

  • 期間での絞り込み: 「過去6ヶ月」「2023年」「2024年」など、期間を指定して注文履歴を絞り込むことができます。これにより、かなり前の注文も簡単に探し出すことが可能です。
  • 商品カテゴリーでの絞り込み: 特定のカテゴリーの商品のみを表示させることもできるので、探している商品が見つけやすくなります。

ログインできない時の救世主！対処法ガイド

「ログインIDを忘れた」「パスワードが分からない」「いつもと違う画面が表示される」など、ログインに関するトラブルは意外と多いもの。ここでは、それぞれの状況に応じた解決策をご紹介します。

ログインID・パスワードを忘れた時

「あれ？IDもパスワードも思い出せない…」そんな時は、落ち着いて以下の方法を試してみてください。

  1. メールアドレスを総当たり: まずは、過去にAmazonからのメールが届いたことのあるメールアドレスを片っ端から試してみましょう。普段使っているメールアドレスや、昔使っていたアドレスも思い出してみてください。
  2. 電話番号でログインを試す: 登録時に電話番号も紐づけている場合は、そちらでログインを試すことも可能です。
  3. 「パスワードを忘れた場合」を利用: ログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」のリンクをクリックします。登録しているメールアドレスまたは電話番号を入力すると、パスワード再設定のための認証コードが届きます。そのコードを入力して、新しいパスワードを設定しましょう。

どうしてもログインできない時はカスタマーサービスへ！

上記の対処法でも解決しない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせるのが一番確実です。

  • 電話での問い合わせ:
    • フリーダイヤル：0120-899-543
    • 携帯電話・PHSから：022-745-6363
    • 国際電話：81-22-745-6363

「あれ？このログイン画面、いつもと違う？」と感じたら要注意！

最近、Amazonを装った「フィッシング詐欺」が巧妙化しています。もしログイン画面がいつもと違うと感じたり、不自然なパスワード変更を促されたりした場合は、偽サイトの可能性があります。

  • URLを確認する: ブラウザのアドレスバーに表示されているURLが「amazon.co.jp」であることを必ず確認してください。不審なURLの場合は、絶対にログイン情報を入力しないでください。
  • 不審なメールは開かない・クリックしない: Amazonを名乗る不審なメールが届いても、安易にリンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたりしないようにしましょう。
  • ログイン警告メールにも注意: 「普段使わない端末からのログインがありました」といったセキュリティ警告メールも、詐欺の可能性があります。もし不安な場合は、メール内のリンクではなく、自分でAmazonの公式サイトにアクセスして確認しましょう。

アカウント乗っ取り対策！セキュリティ強化のすすめ

万が一、アカウントが乗っ取られてしまうと、個人情報やクレジットカード情報が危険にさらされる可能性があります。日頃からセキュリティ対策を強化しておくことが大切です。

  • 二段階認証の設定: ログイン時にパスワードだけでなく、スマートフォンなどに送信される認証コードも必要になる「二段階認証」を設定しましょう。これにより、不正ログインのリスクを大幅に減らすことができます。
  • クレジットカード情報の保存設定を見直す: 毎回クレジットカード情報を入力するのは手間ですが、もしもの時のリスクを考えると、カード情報の保存をしない設定にするのも一つの方法です。
  • 不審なアクティビティはすぐに報告: 覚えのない注文やログイン履歴があった場合は、すぐにAmazonカスタマーサービスに連絡し、対応を求めましょう。

まとめ：Amazonを安心・便利に使いこなそう！

Amazonの購入履歴は「注文履歴」から簡単に確認できます。ログインIDはメールアドレスか電話番号で、パスワードを忘れても再設定が可能です。

ログインに関するトラブルが起きた際も、慌てずにカスタマーサービスに連絡したり、セキュリティ対策を講じたりすることで、安心してAmazonを利用し続けることができます。

これらの情報を活用して、Amazonでのショッピングをより快適に、そして安全に楽しんでくださいね！

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