Amazonの表示履歴・購入履歴を賢く管理！「重い」「消えた」もこれで解決


Amazonでのお買い物、とっても便利ですよね！でも、「表示履歴がなんだか重い…」「いつの間にか履歴が消えてる？」「この履歴、どうやって消すの？」と、履歴の管理について疑問を感じることはありませんか？

実は、Amazonの履歴には「表示履歴」と「注文履歴（購入履歴）」の2種類があり、それぞれ管理方法や「消える」原因が少し違います。

この記事では、Amazonの履歴をスムーズに管理する方法から、「重い」「表示されない」「消えた」といったお悩みの解決策まで、分かりやすくご紹介します。これを読めば、あなたもAmazonの履歴マスターになれますよ！

1. Amazonの表示履歴とは？「重い」と感じる原因と対策

Amazonの「表示履歴」とは、あなたがAmazonサイトやアプリで最近閲覧した商品やページのこと。これがあることで、以前見た商品を簡単に見つけられたり、関連商品のおすすめが表示されたりします。

「重い」と感じる原因は？

履歴自体が直接的にサイトの動作を「重くする」ことは稀ですが、履歴が多くなると、Amazonが過去の閲覧情報に基づいておすすめ商品を生成する際に時間がかかったり、ページを読み込む際に表示される情報量が増えたりすることがあります。また、単に回線状況やデバイスのスペックが影響している可能性もあります。

対策：不要な履歴はこまめに整理しよう

履歴を整理することで、表示がすっきりし、もし履歴が原因でページ表示に影響があったとしても改善される可能性があります。

2. Amazonの表示履歴を管理・削除する方法

表示履歴の管理は、PCとスマートフォンアプリで少し手順が異なりますが、どちらも簡単です。

PCブラウザでの管理・削除方法

  1. Amazonにログインし、トップページ右上の「アカウント＆リスト」にカーソルを合わせます。
  2. 「アカウントサービス」の中から「閲覧履歴」をクリックします。
  3. 表示された履歴画面で、以下の操作が可能です。
    • 個別に削除: 各商品の下にある「表示から削除」ボタンをクリックします。
    • すべての履歴を削除: 画面右上の「履歴を管理」をクリックし、「表示からすべての商品を削除する」ボタンをクリックします。
    • 表示履歴をオフにする: 「履歴を管理」内の「表示履歴のオン/オフ」を切り替えることで、それ以降の閲覧履歴が記録されなくなります。

スマートフォンアプリでの管理・削除方法

  1. Amazonアプリを起動し、画面下の人型アイコン（アカウント）をタップします。
  2. 「アカウントサービス」の中から「閲覧した商品」をタップします。
  3. 表示された履歴画面で、以下の操作が可能です。
    • 個別に削除: 削除したい商品の「表示から削除」ボタンをタップします。
    • すべての履歴を削除: 画面右上の「管理」をタップし、「このデバイスの履歴を管理」メニューから「履歴を削除」をタップします。
    • 表示履歴をオフにする: 「管理」メニュー内で「閲覧履歴のオン/オフ」を切り替えることで、履歴の記録を停止できます。

3. 「表示されない」・「消えた」と思ったときは？

「表示履歴がうまく表示されない」「なぜか履歴が消えてしまった」と感じる場合、いくつかの原因が考えられます。

  • 表示履歴をオフにしている: 自分で設定をオフにした場合、それ以降の履歴は記録されません。上記の方法でオンにしてみましょう。
  • 別のアカウントでログインしている: 複数のAmazonアカウントを持っている場合、現在ログインしているアカウントが異なる可能性があります。
  • 閲覧履歴を削除した: 過去に自分で削除した可能性があります。一度削除すると復元はできません。
  • デバイスの同期の問題: 異なるデバイス間で履歴がうまく同期されていない場合があります。

これらの原因を確認し、心当たりがあれば対処してみましょう。

4. Amazonの注文履歴（購入履歴）が「消えた」と思ったときは？

「注文履歴」は、あなたが実際に購入した商品の記録です。こちらは「表示履歴」とは異なり、基本的に完全に削除することはできません。しかし、「消えた」と感じる状況にはいくつかの原因と対処法があります。

注文履歴が「消えた」と感じる主な原因

  • 自分で「非表示」に設定した: 注文履歴は、最大500件まで「非表示」にすることができます。これは削除ではありません。
  • 注文がキャンセルされた: 未払いや出品者都合、Amazon側のシステム障害などで注文がキャンセルされた場合、履歴から消えることがあります。
  • Amazonのシステムエラー: ごく稀に、Amazon側のシステム障害で一時的に表示されないことがあります。
  • 別のアカウントで注文した: 複数のアカウントを持っている場合、別のAmazonアカウントで注文した可能性があります。

注文履歴が「消えた」ときの対処法

  1. 「非表示にした注文」を確認する:
    • PCの場合: Amazonにログインし、「アカウント＆リスト」→「アカウントサービス」→「注文履歴」の画面で、検索フィルターの「非表示にした注文の表示」を選択します。
    • スマホアプリの場合: アカウントサービスから「注文履歴」へ進み、フィルターオプションを確認します。
    • ここで「注文を表示する」をクリックすれば、非表示にした注文が再表示されます。
  2. Amazonからのメールを確認する: 注文のキャンセルや問題があった場合、Amazonからメールが届いていることがあります。
  3. クレジットカードや銀行の利用明細を確認する: 実際に購入したかどうか、決済履歴で確認できます。
  4. カスタマーサービスに問い合わせる: 上記で解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。

まとめ

Amazonの表示履歴や注文履歴は、それぞれ異なる性質を持っています。「重い」と感じたら表示履歴の整理を、「消えた」と思ったら、まず非表示設定や別アカウントの確認、そして注文キャンセルの有無をチェックしてみてください。

これらの管理方法を知っておけば、Amazonをもっと快適に、そして安心して利用できますよ！

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