佐川急便は「何時まで」電話が繋がるの？21時以降の対応と賢い問い合わせ方法
「佐川急便に電話したいけど、もう遅い時間かな…」「21時以降に荷物のことで確認したいんだけど、どこに連絡すればいいの？」
急いで荷物の確認をしたい時や、配達について聞きたいことがある時、佐川急便の電話窓口が何時まで開いているのか、気になりますよね。特に夜遅い時間になると、電話が繋がるのか不安になる方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回は、佐川急便の電話対応時間と、21時（午後9時）以降に荷物について確認したい場合の賢い対処法について、分かりやすくご案内しますね。
佐川急便の電話窓口は「19時（夜7時）」までが一般的
佐川急便の多くのお客様サービスセンターや営業所の電話窓口は、平日は朝8時～19時（夜7時）まで対応していることが一般的です。土日祝日は、もう少し早く閉まる営業所もありますので、お住まいの地域や利用する営業所の詳細な時間を確認するのが一番確実です。
例えば、荷物の配達状況の確認や、サービスに関する一般的なお問い合わせは、この時間内に連絡するのが良いでしょう。
21時（午後9時）以降は、どこに連絡すればいいの？
残念ながら、佐川急便の電話窓口は、ほとんどの営業所で21時（午後9時）以降は閉まってしまいます。しかし、ご安心ください！電話が繋がらなくても、荷物の状況を確認したり、再配達の手続きをしたりする方法はちゃんとあります。
1. 【一番便利！】インターネットで「Web再配達受付サービス」を利用する（24時間対応）
佐川急便の公式サイトには、「Web再配達受付サービス」があり、こちらは24時間いつでも利用可能です。ご不在連絡票に記載されている「営業所番号」と「お問い合わせ送り状No.」を入力するだけで、再配達の依頼や、配達日時の変更ができます。
- こんな時におすすめ:
- ご不在連絡票が入っていたけれど、電話する時間が過ぎてしまった。
- 夜中に急に再配達の日時を変更したくなった。
- 日中は電話をする時間がない。
2. LINE公式アカウントで問い合わせ・手続きをする（24時間対応）
佐川急便のLINE公式アカウントを「友だち追加」すると、LINEのトーク画面から再配達の依頼やお問い合わせができます。こちらもWebサービスと同様に24時間対応なので、スマートフォンの操作に慣れている方には特におすすめです。
- こんな時におすすめ:
- LINEを普段からよく利用している。
- 手軽にサッと手続きを済ませたい。
3. 「ご不在連絡票」に記載された担当ドライバーに直接連絡（状況による）
もし、ご自宅に「ご不在連絡票」が投函されていたら、そこに担当セールスドライバーの携帯電話番号が記載されている場合があります。21時以降であっても、緊急性の高い連絡であれば、もしかしたら繋がる可能性もゼロではありません。
ただし、ドライバーも深夜は休憩中であったり、翌日の配達準備をしていたりしますので、必ず繋がるとは限りません。基本的には翌日の営業時間内に改めて連絡するのがマナーです。
4. 荷物の「追跡サービス」で状況を確認する（24時間対応）
「そもそも荷物が今どこにあるのか知りたい」という場合は、佐川急便のWebサイトにある「お荷物お問い合わせサービス」が便利です。送り状番号を入力すれば、荷物の現在地や配達状況をリアルタイムで確認できます。
- こんな時におすすめ:
- 荷物が届く予定日なのに、まだ届かない。
- 配達状況を把握しておきたい。
5. 翌日の営業時間内に改めて電話する
緊急ではないお問い合わせや、Web・LINEでは解決できない複雑な内容の場合は、やはり翌日の営業時間内に改めて電話をするのが最も確実です。慌てずに、翌日改めて連絡してみましょう。
まとめ：賢く活用して、快適な荷物受け取りを！
佐川急便の電話窓口は、一般的に19時（夜7時）までが対応時間です。しかし、21時（午後9時）以降や、電話が繋がらない時間帯でも、公式サイトのWebサービスやLINE公式アカウントを活用すれば、再配達の手続きや荷物の状況確認が24時間いつでも行えます。
「電話が繋がらない！」と焦ってしまう前に、まずはこれらの便利なオンラインサービスを試してみてくださいね。きっと、あなたの不安を解消し、スムーズな荷物の受け取りをサポートしてくれるはずです。